Rejoignez Nespresso, une entreprise engagée dans la durabilité et l'excellence du service client. En tant que stagiaire, vous serez au cœur de l'expérience client, développant vos compétences en vente et en service à la clientèle tout en contribuant à l'atteinte des objectifs de la boutique.
About the role
Description du profil :CE QU’ON ATTEND DE VOUS
Tous les profils trouveront leur place chez Nespresso. Ce qui est important pour nous c’est :
• Vous aimez la vente ! Votre esprit commerçant contribuera aux bonnes performances de la boutique
• On vous a déjà dit que vous aviez un excellent sens du service et de la relation client : vous allez pouvoir offrir la meilleure expérience à nos clients
• Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif : ce sont des valeurs essentielles chez Nespresso
• Vous êtes curieux(se), agile et vous savez vous adapter à toutes les situations ou presque : nous avons beaucoup de produits (+ de 80 références de café), plusieurs outils et tâches avec lesquels vous allez devoir jongler, et vous adapter aux différents flux clients
Et si le café n’est pas votre tasse de thé ? Aucun problème, nous sommes là pour vous accompagner !
Nous proposons :
CE QU’ON VOUS PROPOSE
• Stage – Temps plein – Durée : 6 semaines à partir de décembre/janvier
• Gratification en fonction du niveau d’études :
Lycée : 325€ brut/ mois
Bac+1/+2 : 682,52€ brut/mois
Bac +3 : à partir de 800€ brut/mois
• Tickets restaurant d’une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé prise en charge à 60% par Nespresso
• Remboursement des frais de transport à hauteur de 75%
Key missions
- Accueillir et conseiller les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser.
- Développer les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client.
- Appliquer l’ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…).
Benefits
- Food service or stocked kitchen
- Diversity manifesto
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Company saving plan
- Cooptation bonus
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Gift certificate
- Time-saving account (CET)
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Childcare, Nursery
- Sick child leave
- Back-to-school bonus
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Reimbursement above 50%