Rejoignez In Extenso, le leader de l'expertise comptable et du conseil pour les TPE-PME. En tant que Chargé d'accueil et de relation clients, vous serez le référent de nos nouveaux clients, assurant leur accueil global et optimisant les pratiques pour garantir leur satisfaction. Vous serez en charge de diverses missions, notamment l'accueil téléphonique et physique, la gestion des tâches administratives, la facilitation de la relation client, la mise à jour des bases de données clients et le paramétrage des informations des dossiers.
About the role
Maintenant, parlons de vous...
De formation de minimum Bac +2 en assistanat (BTS Assistant de Gestion, BTS Assistant Manager…), vous êtes à l'aise avec la méthodologie de production comptable et sociale.
Votre aisance relationnelle et votre orthographe irréprochable donnent une image positive du Groupe. Votre sens de l’organisation et de l’initiative, votre capacité d’adaptation aux outils informatiques, vous permettent d’être efficace dans ce poste polyvalent.
Qui sommes-nous ?
Avec un réseau de 7 500 collaborateurs et plus de 280 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l’expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME.
Rejoignez-nous pour entreprendre l’avenir !
Nous sommes certifiés Great Place To Work® et engagés dans un programme RSE ambitieux. Notre esprit d’équipe s’exprime au quotidien.
Soyez fier(re) d’être acteur(rice) d’un avenir meilleur !
Key missions
- Assurer l’accueil téléphonique et physique, gérer les tâches administratives et être le facilitateur de relation entre les clients, les partenaires et les équipes.
- Développer une bonne connaissance client et l’harmonie de la vie du cabinet en modélisant et en appliquant les procédures du cabinet.
- Mettre à jour les bases de données clients (CRM) et paramétrer les premières informations des dossiers sur nos différents outils informatiques.
Benefits
- Between 1-2 days at home
- Cooptation bonus
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking