• Realizar o cadastro, a atualização e a manutenção do catálogo de produtos na plataforma de e-commerce, garantindo a disponibilidade das informações dos itens comercializados.
• Executar o lançamento e a configuração de campanhas de CRM recebidas por meio de encartes comerciais, garantindo a aplicação das ofertas promocionais tanto no e-commerce quanto nas lojas físicas.
• Configurar campanhas comerciais de Trade e Eletro, incluindo encartes, mídias, banners e demais materiais promocionais.
• Efetuar configurações e atualizações na plataforma, incluindo a implantação e configuração de novas filiais.
• Monitorar a correta exposição, disponibilidade e configuração dos produtos nos canais digitais.
• Prestar suporte operacional às lojas e às áreas internas, atendendo chamados via Octadesk (plataforma de atendimento aos clientes internos) e demandas por e-mail relacionados a preços, estoque, substituições e cadastro de produtos.
• Identificar e acompanhar inconsistências, falhas e solicitações de ajustes na plataforma, encaminhando demandas operacionais para o time de tecnologia.