Sobre a DHL
Conectando pessoas, melhorando vidas.
Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora da DHL.
Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão.
Diversidade é a nossa força. Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo.
Descrição da Vaga
Responsável por garantir e atuar no monitoramento das entregas, gestão de agendamentos, acompanhamento de indicadores de desempenho e condução de análises que contribuam para a melhoria contínua dos processos logísticos e dos níveis de serviço aos clientes.Requisitos
Ensino Superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
Experiência em operações de transporte, logística ou LLP.
Excel intermediário/avançado.
Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs) e análise de dados.
Conhecimento em sistemas TMS e ferramentas de monitoramento logístico.
Responsabilidades
• Monitorar e acompanhar o fluxo das operações de transporte, garantindo o cumprimento dos SLAs acordados com os clientes.
• Realizar agendamentos de entregas e coletas junto a clientes, operadores logísticos e transportadoras.
• Acompanhar e tratar ocorrências operacionais, garantindo a rápida resolução de desvios.
• Consolidar, analisar e divulgar indicadores operacionais (KPIs) e de desempenho das transportadoras.
• Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais para acompanhamento dos resultados da operação.
• Participar de reuniões periódicas com clientes, apresentando indicadores, resultados operacionais, planos de ação e oportunidades de melhoria.
• Atuar como ponto focal no relacionamento operacional com clientes e parceiros logísticos.
• Conduzir análises de performance, SLA, backlog, aging, produtividade e nível de serviço.
• Apoiar a coordenação na gestão da operação e na tomada de decisões estratégicas.