Processus Liquidation de droit direct et réversion d'actifs Analyser les carrières et recueillir le complément de pièces nécessaires pour la constitution des dossiers Vérifier la cohérence des données, calculer et vérifier le nombre de points acquis Déclencher la mise en paiement, calculer et notifier les indus Suivre l'encours des dossiers en traitement Traiter les dossiers de retraite spécifiques : enseignement, Agirc, Ircantec,... Vérifier les dossiers après paiement d'autres conseillers retraite Processus Gestion allocataire Mettre à jour les changements de situation des allocataires (adresses, rib, situation fiscale) Mettre en place les saisies sur retraite Suivre et mettre à jour les majorations familiales des allocataires Gérer la persistance des droits à la retraite (enregistrement, contrôle), les PND et tiers créditeurs Vérifier, valider le paiement des retraites et le reversement des cotisations URSAFF, Effectuer l'encaissement des chèques, la gestion des retours de fonds et la gestion des statistiques réglementaires Procéder à la répétition de l'indus et à la gestion des trop•perçus Gérer le cumul emploi retraite (calcul du barème, vérification du respect de l'autorisation) Contrôler les montants fiscaux annuels retraite Processus Gestion Décès d'Allocataires Enregistrer les décès Eteindre les droits à la retraite suite au décès des bénéficiaires Effectuer le suivi des enquêtes de présomption de décès Vérifier les conditions d'ouverture des droits de réversion et numériser les pièces nécessaires pour la constitution des dossiers Déclencher la mise en paiement, calculer et notifier les indus . Pour tous : Informations et conseils Renseigner, conseiller les clients sur leur situation retraite actuelle, leurs droits, la réglementation Répondre aux réclamations Participer à l'amélioration continue des processus, procédures, modes opératoires Assurer une relation client pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail ...) dans un objectif de qualité et de réactivité