Description des tâches:

Le Syndicat d'Initiative et de Tourisme de la Commune de Hesperange, ASBL recrute:

Gérant(e)-Gestionnaire du Camping Bon Accueil à Alzingen

Dans le cadre de la gestion et du développement du Camping Bon Accueil à Alzingen, le Syndicat d'Initiative et de Tourisme de la Commune de Hesperange, ASBL recherche, pour entrée immédiate, un(e) Gérant(e)-Gestionnaire à temps plein.
En tant que responsable du Camping, vous assurez la gestion opérationnelle, administrative et organisationnelle de l'établissement. Vous bénéficiez d'une autonomie dans l'exercice de vos fonctions et travaillez en étroite collaboration avec le Conseil du Syndicat, auquel vous rapportez directement.
Vous aurez également la responsabilité de coordonner et d'encadrer une équipe multidisciplinaire active dans les domaines de l'accueil, du tourisme, de la restauration et de l'entretien.

Vos missions

Gestion et organisation du Camping

• Assurer la gestion opérationnelle et l'organisation quotidienne du Camping;
• Planifier, coordonner et superviser le travail des différents collaborateurs;
• Établir les plannings et assurer une répartition efficace des tâches et des responsabilités;
• Veiller à la qualité de l'accueil et des services proposés aux clients;
• Assurer la gestion des réservations, de l'accueil téléphonique et physique ainsi que de la boîte e-mail;
• Assurer la facturation, le suivi administratif, la gestion des fournisseurs, l'établissement des statistiques et des rapports d'activité;
• Veiller au respect des procédures internes et proposer, lorsque nécessaire, des améliorations.

Management et gestion d'équipe

• Encadrer, motiver et coordonner une équipe multidisciplinaire;
• Assurer une bonne communication au sein de l'équipe et favoriser un environnement de travail collaboratif;
• Organiser et superviser les activités des collaborateurs en fonction des besoins opérationnels;
• Participer au recrutement, à l'intégration et à l'accompagnement des collaborateurs, en collaboration avec le Conseil du Syndicat;
• Veiller au respect des règles de sécurité, d'hygiène et d'organisation du travail.

Infrastructures et qualité

• Assurer le contrôle régulier de l'état et du bon fonctionnement des infrastructures et équipements du Camping;
• Coordonner les travaux d'entretien et de maintenance et assurer le suivi avec les prestataires externes;
• Identifier les besoins d'amélioration et proposer des solutions au Conseil du Syndicat;
• Participer à la planification et assurer le suivi des projets de renouvellement, de modernisation et de développement du Camping.

Tourisme, communication et développement

• Contribuer activement à la promotion du Camping Bon Accueil et des activités touristiques de la Commune de Hesperange;
• Participer à la valorisation de l'image et de l'attractivité du Camping;
• Entretenir des relations professionnelles avec les clients, partenaires, fournisseurs et acteurs locaux du secteur touristique.

Votre profil

Vous êtes une personne autonome, dynamique et orientée vers le service, capable de prendre des responsabilités et de gérer des situations variées dans un environnement touristique et opérationnel.

Vous disposez idéalement de:

• Une expérience professionnelle confirmée dans un poste de gestion, de coordination ou de responsabilité, dans le secteur touristique, hôtelier, de la restauration ou dans tout autre environnement impliquant un contact régulier avec la clientèle;
• Une première expérience réussie dans la gestion et l'encadrement d'une équipe;
• Une bonne capacité d'organisation et de planification;
• Un excellent sens du service et de la relation client;
• Une bonne capacité à prendre des décisions, à gérer les priorités et à résoudre les problèmes de manière autonome;
• Un esprit d'initiative et une volonté constante d'améliorer les processus et la qualité des services;
• Une bonne maîtrise du français, de l'allemand et de l'anglais. La connaissance du luxembourgeois constitue un avantage;
• Une bonne maîtrise des outils MS Office (Word, Excel, Outlook);
• La connaissance du logiciel Tommy Booking constitue un avantage;
• Une personnalité enthousiaste, sociable, conviviale et orientée vers les solutions;
• De la polyvalence, de la flexibilité et de la rigueur dans l'exécution des différentes tâches en lien avec votre fonction;
• Une bonne résistance au stress et la capacité à rester efficace dans des périodes de forte activité.

Ce que nous vous offrons

• Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie dans la gestion opérationnelle du Camping;
• Une fonction variée et évolutive au sein d'un environnement touristique dynamique;
• La possibilité de diriger et de développer une équipe multidisciplinaire;
• Une collaboration directe avec le Conseil du Syndicat d'Initiative et de Tourisme de la Commune de Hesperange;
• La possibilité de contribuer activement au développement et à la modernisation du Camping Bon Accueil;
• Une rémunération attractive, en adéquation avec votre expérience, vos compétences et vos responsabilités;

Conditions de travail

• Contrat à durée indéterminée;
• Temps plein;
• Travail selon un planning établi en fonction des besoins du Camping, avec disponibilité du lundi au dimanche, y compris pendant les vacances scolaires et les périodes de forte activité;
• Prise de fonction: immédiate ou à convenir.

Comment postuler?

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur dossier de candidature comprenant:

• un curriculum vitae détaillé avec photo récente;
• une lettre de motivation;
• une copie de la carte d'identité;
• un extrait du casier judiciaire.

Les candidatures sont à envoyer jusqu'au 02/11/2026:
Par courriel: gestion@camping-alzingen.lu
ou
Par voie postale:
Syndicat d'Initiative et de Tourisme de la Commune de Hesperange, ASBL
2, rue du Camping
L-5815 Alzingen

Les candidatures seront traitées avec confidentialité. Les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s par les responsables du Syndicat d'Initiative et de Tourisme de la Commune de Hesperange, ASBL.
Pour toute question concernant le poste, n'hésitez pas à nous contacter par courriel.

Études: Bachelor (Bac +3)

Métier / domaine de formation: Gestion d'entreprise; Ressources humaines;

Autres compétences: utilisation des outils informatiques conventionnels; fonctionnement d'un camping; gestion d'infrastructures