Per la nostra sede di Follonica, ricerchiamo un/una Operatore/trice customer care da inserire in un contesto operativo focalizzato sulla gestione di servizi per la clientela retail. Se ti piace ascoltare le persone e trovare soluzioni concrete, questa è l'opportunità ideale per crescere professionalmente in un team affiatato.
Sarai il punto di riferimento per le richieste quotidiane dei nostri utenti, garantendo un supporto rapido e preciso. Le tue mansioni includeranno:
- gestione del contatto telefonico e via email per rispondere a dubbi o segnalazioni,
- inserimento dati e aggiornamento ticket di assistenza tramite software gestionali aziendali,
- monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche per garantire la massima soddisfazione,
- collaborazione con gli altri uffici per risolvere tempestivamente eventuali disguidi operativi.
Requisiti:
- buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo,
- dimestichezza con l'uso del pc e del pacchetto Office,
- precisione nella registrazione delle informazioni,
- possibilità di inizio immediato.
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €,
- contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato,
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali,
- Formazione continua per acquisire nuove competenze,
- Welfare aziendale con accesso a premi basati sui risultati,
- Ambiente di lavoro basato sulla collaborazione e il supporto reciproco.
Sede di lavoro: Follonica