Rejoins LegalPlace, une référence française de la legaltech. En tant que Customer Success Manager, tu joueras un rôle clé dans l'expérience de nos clients et le développement de notre communauté d'entrepreneurs. Tu seras au cœur d'une équipe dynamique avec de grandes ambitions pour notre nouvelle Business Unit, LegalPlace Academy.

About the role

### Tu te reconnaîtras si : * tu es rigoureux·se et structuré·e, * tu as un excellent relationnel, * tu es à l’aise avec les outils digitaux, * tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle, * tu aimes prendre des initiatives, * tu apprécies les environnements startup / scale-up. Un intérêt pour l’entrepreneuriat, la formation ou les communautés est un vrai plus.

Key missions

Assurer le suivi de chaque client, de l'onboarding à la certification, en veillant à la conformité de chaque dossier.
Optimiser les processus internes et suivre les KPIs, en fournissant des rapports sur le taux de complétion, le taux de certification, et la satisfaction des clients.
Animer la communauté d’entrepreneurs LegalPlace Academy et participer à l’amélioration continue des formations.

Benefits

Between 2-3 days at home
Team building
Afterworks, Team lunches
Reduction of working time (RTT)