Rejoignez le groupe SII, une entreprise dynamique et innovante au cœur de l'innovation technologique. En tant qu'Ingénieur Support Polarion, vous serez en charge du support utilisateur, du diagnostic des problèmes et de la maintenance des environnements de gestion des exigences. Vous participerez également aux projets de transition d'outils de gestion des exigences et à l'amélioration continue du support.

About the role

Compétences requises :

Doors, Polarion

Qualités désirées :

Qualités rédactionnelles

Avantages :

Health insurance, Meal vouchers, Très bon CSE

Key missions

Assurer le support utilisateur de niveau 1 en qualifiant les demandes, en résolvant les incidents courants et en accompagnant les équipes dans l’utilisation de la plateforme.
Diagnostiquer les problématiques liées aux accès, permissions, workflows, Work Items, vues, tableaux de bord et reportings, et traiter les incidents de niveau 2.
Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des environnements de gestion des exigences à travers les contrôles, vérifications et suivis réguliers des projets et configurations.

Benefits

Flexible working hours
Between 1-2 days at home
Food service or stocked kitchen
Game room
Diversity manifesto
Unconscious bias training
Dedicated Diversity & inclusivity staff
Reduction of working time (RTT)
Company saving plan
Cooptation bonus
Relocation assistance
Remote work allowance
Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
Domestic partnership or wedding bonus
Gift certificate
Team building
Afterworks, Team lunches
Partners with Nonprofits
Professional development plan
Paid industry certifications
Birth allocation
Childcare, Nursery
Mental health benefits
On-site gym
Sports allowance
Bicycle storage
Reimbursement above 50%
Parking