About this Position Please add a text and explain the position What you´ll do Gestionar y dar seguimiento a quejas de desempeño de producto, incluyendo análisis de causa raíz y planes de acción correctiva. Realizar pruebas técnicas para clientes y documentar resultados en Salesforce/SharePoint. Asegurar la calibración, seguridad y correcto funcionamiento del equipo de laboratorio. Desarrollar y estandarizar métodos de prueba. Liderar solicitudes técnicas y proyectos con clientes internos y externos. Actuar como enlace técnico con Ventas, KAMs, equipos de proyecto y clientes. Realizar demostraciones de laboratorio y aplicaciones para clientes. Administrar inventarios químicos, equipos, métodos de prueba y actividades de laboratorio. Participar en capacitaciones técnicas para equipos comerciales y de marketing. Apoyar iniciativas de mejora continua, auditorías de laboratorio, 5S y MOC.