A posição terá papel importante no suporte à expansão do Retail da companhia, atuando em um ambiente de alto volume transacional, múltiplas lojas e diferentes meios de pagamento.
Principais responsabilidades
Conciliação financeira das lojas
· Realizar diariamente a conciliação financeira das lojas próprias, confrontando informações de vendas, sistemas de PDV/POS, recebimentos bancários e demais fontes.
· Acompanhar e controlar o fechamento diário dos caixas das lojas.
· Validar movimentações financeiras realizadas nos caixas, garantindo aderência aos procedimentos estabelecidos pela companhia.
· Realizar a conciliação das sangrias de caixa, verificando valores registrados, depositados e efetivamente creditados.
· Identificar diferenças de caixa, depósitos pendentes, divergências de valores ou inconsistências nas movimentações financeiras.
· Acompanhar as pendências junto às lojas até sua regularização.
· Elaborar controles e reports de diferenças e pendências financeiras por loja.
· Apoiar a liderança das lojas na correta execução dos procedimentos financeiros relacionados aos caixas.
Numerários e sangrias
· Controlar o processo de envio e recolhimento de numerários das lojas.
· Acompanhar solicitações de numerário e garantir o abastecimento adequado das lojas para suas operações.
· Controlar os valores enviados, recebidos, recolhidos e depositados.
· Fazer interface com empresas responsáveis pelo transporte e custódia de valores, quando aplicável.
· Acompanhar ocorrências relacionadas a coleta, entrega ou divergências de numerários.
· Garantir documentação e rastreabilidade das movimentações de valores.
· Apoiar a abertura de novas lojas nos processos relacionados a numerário, fundo de caixa e estrutura financeira da operação.
Cartões de crédito e débito
· Realizar a conciliação das vendas realizadas por cartões de crédito e débito nas lojas próprias.
· Conciliar as transações entre sistemas de venda/POS, adquirentes, gateways e extratos bancários.
· Garantir que as vendas realizadas tenham sido corretamente liquidadas pelas adquirentes.
· Identificar vendas não recebidas, divergências de taxas, cancelamentos, estornos, chargebacks, duplicidades e demais inconsistências.
· Acompanhar as pendências junto às adquirentes e parceiros até sua resolução.
· Conferir taxas de administração, MDR e demais despesas relacionadas aos meios de pagamento.
· Controlar os recebíveis de cartões e respectivos vencimentos.
· Manter controles atualizados sobre valores a receber, liquidados e pendentes.
Antecipação de recebíveis
· Executar e acompanhar os processos de antecipação de recebíveis de cartões de crédito, conforme estratégia e orientação da Tesouraria.
· Controlar valores antecipados, taxas, prazos e liquidações.
· Realizar a conciliação entre os valores solicitados para antecipação e os efetivamente recebidos.
· Identificar e reportar divergências relacionadas às operações de antecipação.
· Fornecer informações e controles para suporte à gestão de caixa e liquidez.
E-commerce e meios de pagamento digitais
· Realizar a conciliação financeira das vendas do E-commerce, garantindo consistência entre pedidos, faturamento, meios de pagamento e recebimentos.
· Conciliar transações realizadas por cartões e demais meios de pagamento digitais utilizados pela companhia.
· Acompanhar cancelamentos, estornos, chargebacks e devoluções.
· Identificar diferenças entre plataforma de E-commerce, gateways/adquirentes e bancos.
· Atuar junto às áreas de E-commerce, TI e parceiros externos na investigação e resolução de divergências.
· Apoiar a evolução dos controles financeiros relacionados ao crescimento do canal digital.
Fechamento financeiro e interface contábil
· Preparar informações e conciliações necessárias para o fechamento financeiro e contábil mensal.
· Garantir que as pendências relacionadas às lojas e meios de pagamento sejam identificadas e tratadas dentro do calendário de fechamento.
· Preparar controles e suportes para contabilização dos recebimentos e movimentações financeiras.
· Atuar em parceria com Tesouraria, Contabilidade, Controladoria e Retail na resolução de diferenças.
· Fornecer informações e documentos para auditorias internas e externas quando necessário.
Controles e indicadores
· Manter controles atualizados sobre:
o fechamento de caixas;
o diferenças de caixa;
o sangrias e depósitos;
o numerários;
o recebíveis de cartões;
o antecipações;
o taxas de adquirentes;
o chargebacks e estornos;
o pendências de conciliação.
· Elaborar relatórios e indicadores que permitam acompanhar a qualidade e eficiência dos processos financeiros das lojas.
· Identificar recorrências e causas-raiz das divergências, propondo ações corretivas.
Automação e melhoria contínua
· Identificar oportunidades para automatizar conciliações e controles financeiros, reduzindo atividades manuais e riscos operacionais.
· Participar da implantação e evolução de ferramentas de conciliação de cartões e meios de pagamento.
· Apoiar projetos de integração entre PDV/POS, ERP, adquirentes, bancos, E-commerce e sistemas financeiros.
· Participar de testes e validações relacionados à abertura de novas lojas, novos meios de pagamento ou implantação de sistemas.
· Utilizar Excel, ferramentas de BI, automação e novas tecnologias para aumentar a produtividade e confiabilidade dos processos.
· Ter interesse em ferramentas de Inteligência Artificial, RPA e automação aplicáveis às rotinas financeiras.
Hard Skills
· Formação superior completa ou em fase final em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Finanças ou áreas correlatas.
· Experiência em rotinas financeiras e conciliações.
· Experiência com conciliação de cartões de crédito e débito.
· Conhecimento de adquirentes, recebíveis e meios de pagamento.
· Experiência em varejo, especialmente operações com lojas próprias
· Conhecimento de fechamento de caixas, sangrias, depósitos e movimentação de numerários.
· Experiência com operações de E-commerce e conciliação de pagamentos digitais será diferencial.
· Conhecimento de antecipação de recebíveis será diferencial.
· Experiência com ERP e sistemas de conciliação financeira.
· Excel avançado, incluindo tabelas dinâmicas, fórmulas de busca, tratamento e cruzamento de grandes volumes de dados.
· Conhecimentos de Power BI e/ou ferramentas de automação serão diferenciais.
Soft Skills
· Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes.
· Organização e disciplina na execução das rotinas.
· Facilidade para trabalhar com grande volume de dados e transações financeiras.
· Capacidade de identificar rapidamente divergências e investigar sua causa-raiz.
· Senso de urgência e responsabilidade sobre prazos.
· Perfil hands-on e proativo.
· Boa comunicação e capacidade de relacionamento com as equipes das lojas.
· Capacidade de cobrar e acompanhar pendências de forma colaborativa.
· Visão de processos e controles.
· Mentalidade de melhoria contínua.
· Curiosidade para entender como os sistemas se conectam e como as informações transitam entre venda e recebimento.
· Capacidade de propor soluções e não apenas identificar problemas.
· Flexibilidade e resiliência
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