Je biedt remote en on-site ondersteuning bij CCTV-, toegangscontrole- en beveiligingssystemen en lost problemen op rond hardware, software, connectiviteit en netwerken.
Je analyseert supporttickets, configureert camera's, recorders en andere securitytoestellen, voert updates uit en zorgt dat systemen correct worden ingesteld.
Je ondersteunt techniekers bij installaties en interventies en helpt mee met de technische voorbereiding, configuratie en oplevering van nieuwe systemen.
Je staat klanten te woord bij technische vragen, geeft waar nodig uitleg of opleiding en volgt incidenten op van eerste analyse tot definitieve oplossing.
Wat verwachten zij van jou?
Je hebt een hoger diploma in een IT-gerelateerde richting.
Je hebt minstens 2 jaar ervaring binnen IT Support en hebt gewerkt bij een bedrijf actief in security, beveiliging of toegangscontrole, waarbij je in aanraking bent gekomen met CCTV.
Je hebt een goede kennis van Windows, TCP/IP en remote support. Ervaring met IP-camera's en VMS-platformen is een plus.
Je spreekt vlot Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans. Je bent klantgericht, analytisch en voelt je goed in een technische KMO-omgeving.