Cerchiamo una persona da inserire come Addetto/a contact center per il nostro team dedicato ai servizi energetici. La persona avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto informativo e risolvere le problematiche legate ai contratti di fornitura energia e gas.
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Supporto nella risoluzione di problemi relativi a bollette e contratti
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti nel sistema CRM
• Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per la gestione delle pratiche
• Raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione clienti
Requisiti:
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Aperto anche a prime esperienze nel ruolo
Offerta e benefit:
• Contratto a tempo determinato 12 mesi
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Giussago