Servizio di fornitura energetica con sede a Vicenza, rivolto a famiglie e piccole imprese (mercato B2C e microimprese), ricerca una persona per l'assistenza clienti. Inserimento da subito.

Mansioni:
* gestione delle richieste su bollette, contratti, volture e subentri, in media 30-40 contatti al giorno
* registrazione delle segnalazioni nel gestionale e inoltro delle anomalie di fatturazione agli uffici competenti
* spiegazione chiara delle procedure, al telefono e tramite canali digitali

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* dimestichezza con gli strumenti informatici
* senza esperienza pregressa: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* capacità di ascoltare il cliente e di descrivere i passaggi contrattuali in modo semplice
* precisione nell'aggiornare dati e note delle richieste

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time
* Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
* Buoni pasto
* Formazione continua sui servizi e sulle procedure
* affiancamento iniziale con un tutor

Sede di lavoro: Vicenza (VI)