Rejoignez la Direction des Services Clients Construction en tant que Chargé de recours Dommages-Ouvrage. Vous serez responsable du traitement et de la négociation des recours, de l'accélération des paiements et de la gestion des relations avec les assureurs adverses. Vous devez avoir une expérience en construction, de bonnes compétences en informatique et une aisance dans la gestion des réclamations et la négociation.
About the role
Pour réussir dans ce poste, vous disposez :
Compétences techniques
- Une expérience en Construction (CRAC) est privilégiée ;
- De bonnes connaissances en informatique, notamment Word, Excel et PowerPoint (souhaitées mais non exigées) ;
- Une aisance dans la gestion de réclamations et la négociation avec les partenaires ;
- La capacité à suivre et piloter une procédure d’arbitrage et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Savoir-être
- Un sens de l’organisation développé, pour gérer efficacement la charge opérationnelle ;
- Du dynamisme, de la réactivité et du pragmatisme pour faire face aux enjeux du poste ;
- Une dextérité relationnelle pour animer des réunions et négocier avec confiance ;
- Une attitude rassurante et bienveillante, favorisant la collaboration et la confiance avec les partenariats.
Key missions
- Lancer les recours liés aux dommages ouvrages et aux Avenants, traiter les réclamations et contestations des assureurs adverses.
- Suivre la créance des compagnies adverses et assurer une relance régulière, mettre en place et animer des réunions de négociation.
- Piloter et suivre la procédure d’arbitrage avec toutes les compagnies d’assurances concernées, assurer un rôle de coordination.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 2-3 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Game room
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Company saving plan
- Cooptation bonus
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Mentor program
- Childcare, Nursery
- Sick child leave
- Pregnancy loss leave
- On-site gym
- Reimbursement above 50%