Rejoignez Delubac & Cie, une banque innovante en pleine expansion. En tant qu'Alternant Chargé de Relation Client, vous serez au cœur de la relation client, travaillant en étroite collaboration avec diverses équipes internes. Vous participerez à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle entreprise, tout en contribuant à la gestion opérationnelle et à la conformité.

Key missions

Traiter les demandes clients entrantes sur tous les canaux (e-mail, téléphone, courrier) et assurer le suivi de la satisfaction client.
Participer au traitement des opérations courantes (ouverture de compte, moyens de paiement, vie du compte, flux) et contribuer à la gestion de l'entrée en relation clients.
Participer à l'amélioration continue des procédures et de la qualité de service, et contribuer aux projets du département CSS selon les besoins.

Benefits

Between 2-3 days at home
Between 1-2 days at home
Reduction of working time (RTT)
Incentive bonus
Profit sharing
Company saving plan
Cooptation bonus
Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
Gift certificate
Time-saving account (CET)
Vacation vouchers
Afterworks, Team lunches
Partners with Nonprofits
Childcare, Nursery
Sick child leave
Group retirement savings plan (PERCO)