Rejoignez S4E Software, une entreprise passionnée par les nouvelles technologies et engagée dans les défis environnementaux de demain. En tant qu'Ingénieur-e Projet au sein du Service Client, vous serez un point de contact clé entre le client et l'entreprise, jouant un rôle essentiel dans l'expérience client sur Energysoft. Vos responsabilités incluront le suivi client, l'intégration de nouveaux prospects, l'analyse des dysfonctionnements, et la mise en place de solutions adaptées. Vous participerez également au support technique, à la rédaction d'articles dans le guide utilisateur, et à la réalisation des formations au logiciel.

About the role

De formation supérieure, ingénieur(e) ou équivalent, vous êtes autonome, créatif-ve et organisé-e. Vous excellez dans les relations humaines et la communication, et témoignez d'une profonde écoute. Au cours de vos missions antérieures, vous avez acquis une solide expérience dans les domaines suivants : * Expérience avérée dans la gestion de projets et/ou dans la relation avec les clients * Compréhension des systèmes d’échanges informatiques : format csv/json/xml, FTP, API, réseaux informatiques * Appétence pour les technologies digitales * Excellentes qualités relationnelles et en communication * Bonne capacité rédactionnelle * Maîtrise écrite et orale indispensable de l’Anglais, la pratique d’une autre langue européenne est un plus Les candidatures justifiant d’une expérience en supervision ou en maintenance de centrales ENR seront examinées en priorité. **Salaires et avantages** * Prime de participation * Télétravail partiel * RTT 1j/mois

Key missions

Participer activement aux phases de pré-vente technique, y compris les démonstrations de produits et les études de faisabilité.
Coordonner l'accompagnement technique des nouveaux clients, en assurant la mise en place de solutions adaptées à leurs besoins.
Anticiper les besoins des clients et identifier des opportunités d'amélioration du logiciel, en participant à son développement.

Benefits

Flexible working hours
Between 1-2 days at home
Food service or stocked kitchen
Reduction of working time (RTT)
Incentive bonus
Team building
Afterworks, Team lunches
Bicycle storage
Parking