Desarrollar y asesorar al personal a cargo mediante la supervisión y administración de las actividades de cobranza para lograr mantener su ciudad dentro de los objetivos de la Dirección. Administrar los recursos del centro para asegurar su correcto funcionamiento de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos. • Controlar los gastos del centro.
• Capacitar y entrenar al personal del centro.
• Supervisar y evaluar el desempeño de supervisores, jefes de grupo, choferes y abogados.
• Revisar y autorizar cuentas para marcarse especiales.
• Dar atención a clientes con problemas de atraso en sus pagos.
• Realizar acompañamientos con el Supervisor y Abogado.
• Revisar hojas de actividades de jefes de grupo y abogados.
• Revisar el desempeño del área de Clientes Nuevos.
• Control y manteamiento de unidades del centro.
• Autorizar y controlar tarjetas de gasolina.
• Recibir mercancía de devolución en oficina.
• Analizar y definir las metas mensuales de su centro.
• Implementar estrategias que fomenten la disciplina, orientación a resultados, atención y servicio y trabajo en equipo.
• Mantener informado al personal a su cargo respecto a las políticas y procedimientos instalados, así como posibles actualizaciones o cambios.