Rejoignez notre équipe en tant que Téléconseiller à Poitiers. Vous serez responsable de la gestion de la relation téléphonique avec nos clients, de la traçabilité des contacts clients et de la proposition de l'offre de services la plus adaptée. Vous participerez également à des activités de back office, des campagnes d'appels sortants et à l'accueil du public. Le poste est en contrat à durée déterminée de 3 mois, renouvelable, à partir du 16 novembre 2026.
About the role
Niveau d'études minimum BAC + 2 relation clientèle ou expérience professionnelle validée.
Un accompagnement à la prise de fonction sera mis en place, pour la montée en compétences de la personne retenue.
Key missions
- Gérer la relation téléphonique avec les clients, assurer la traçabilité des contacts et proposer l'offre de services adaptée.
- Réaliser des activités de back office, participer aux campagnes d'appels sortants et intervenir à l'accueil si nécessaire.
- Participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en relation avec les partenaires, et à la lutte contre la fraude.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 1-2 days at home
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Seniority bonus
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Time-saving account (CET)
- Vacation vouchers
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Coaching
- Childcare, Nursery
- Parenting support
- Early retirement options
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Parking
- Sustainable mobility package