Stiamo ampliando il team che segue un e-commerce di articoli per la casa, tra ordini online e assistenza multicanale. Cerchiamo una persona che costruisca relazioni chiare e rapide con la clientela. Nel nostro team gestirai circa 50 richieste al giorno tramite chat, e-mail e telefono, utilizzando il CRM per aggiornare anagrafiche e stato delle conversazioni.

Mansioni:
• rispondere alle richieste pre e post-acquisto
• verificare ordini, spedizioni e pratiche di reso
• registrare segnalazioni nel CRM e condividerle con logistica
• seguire il cliente fino alla chiusura della richiesta

Requisiti:
• diploma di scuola superiore e buona dimestichezza digitale
• comunicazione cortese e capacità di ascolto
• esperienza non richiesta
• inserimento immediato

Offerta e benefit:
• tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Sede di lavoro: Catania