Salesforce Senior
Descripción del puesto
Responsabilidades
- Participar en proyectos de implementación, evolución y soporte AMS de Salesforce.
- Analizar, diseñar y proponer soluciones sobre la plataforma Salesforce.
- Gestionar y dar soporte a los componentes de Experience, Service, Consumer Goods y Commerce.
- Participar en la identificación y resolución de incidentes y requerimientos funcionales/técnicos.
- Analizar y dar seguimiento a integraciones críticas desarrolladas con MuleSoft.
- Apoyar la integración de procesos relacionados con pedidos, notificaciones, clientes, productos y precios.
- Trabajar de manera articulada con equipos técnicos y de negocio para garantizar la correcta operación de las soluciones.
- Contribuir a la evolución y mejora continua de las soluciones implementadas.
Habilidades requeridas
- Más de 5 años de experiencia en roles relacionados con Salesforce.
- Experiencia sólida en Salesforce.
- Experiencia en proyectos de implementación, evolución y/o soporte AMS.
- Conocimiento de alguno o varios de los siguientes componentes:
- Salesforce Experience
- Salesforce Service
- Salesforce Consumer Goods
- Salesforce Commerce
- Experiencia trabajando con integraciones MuleSoft.
- Capacidad para analizar problemas y proponer soluciones técnicas.
- Orientación al servicio, capacidad de análisis y trabajo autónomo.
- Formación profesional en Ingeniería, Administración de Empresas o carreras relacionadas con tecnología, procesos o negocios.
Habilidades deseables
- Certificaciones Salesforce.
- Experiencia previa en proyectos de integración entre Salesforce y MuleSoft.
- Conocimiento de procesos de negocio asociados a pedidos, clientes, productos, precios y notificaciones.
- Experiencia en ambientes de soporte AMS y evolución de plataformas empresariales.
- Conocimiento de diferentes nubes/componentes del ecosistema Salesforce.
Ubicación: Colombia, Remoto
Idioma: Inglés básico
Tipo de asignación: Hora a demanda, inicialmente por 4 meses