Rejoins Ringover, une entreprise en pleine croissance dans le secteur des télécommunications. En tant que Senior Customer Success Manager, tu seras responsable de la satisfaction et de la croissance de ton portefeuille de comptes internationaux. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes internes et aideras à faire monter l'équipe Customer Success en maturité.

Key missions

Gérer un portefeuille de comptes internationaux en low-touch, en assurant satisfaction et rétention.
Accompagner les clients dans l’adoption de nos fonctionnalités pour maximiser leur performance opérationnelle et identifier de nouvelles opportunités de croissance.
Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell avec les Account Managers pour développer le MRR.

Benefits

Between 2-3 days at home
Paid volunteer time
Generous PTO
Incentive bonus
Cooptation bonus
Remote work allowance
Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
Gift certificate
Team building
Afterworks, Team lunches
Partners with Nonprofits
Professional development plan
Mentor program
On-site gym
Employer-paid health insurance
Bicycle storage
Parking
Sustainable mobility package
Food service or stocked kitchen
Free food & snacks
Diversity manifesto
Birth allocation
Sick child leave
Retirement plan