Rejoins Dougs, le leader de l'expertise comptable en ligne. En tant que Customer Onboarding Specialist, tu seras le premier point de contact de nos nouveaux clients, les accueillant chaleureusement et les accompagnant dans la configuration de leurs comptes. Tu fourniras un soutien continu pour garantir leur satisfaction et leur rétention, et collaboreras avec les équipes internes pour optimiser l'expérience d'onboarding.

Key missions

Assurer un accueil chaleureux aux nouveaux prospects/clients et établir une relation de confiance.
Accompagner les clients dans la configuration de leurs comptes et la prise en main de l’outil.
Fournir des conseils et un soutien continu pour garantir la satisfaction et la rétention.