Nhằm mục đích đảm bảo hiệu quả thu hồi nợ luôn đạt được KPI đã đặt ra, đồng thời duy trì tình trạng nợ xấu của VPBank luôn nằm trong ngưỡng quy định. VPBank cần phải luôn thay đổi các chính sách/quy trình/hệ thống thu nợ kịp thời và chính xác đối với tất cả các phân khúc đặc biệt là phân khúc KHCN đang chiếm tỷ trong khá lớn trong toàn bộ danh mục đang hiện hữu của VPBank.

Đồng thời, đối với vị trí này còn chịu trách nhiệm giám sát và theo dõi các hoạt động thu hồi nợ của VPbank, đảm bảo các hoạt đồng này luôn tuân thủ các quy định của VPbank và pháp luật pháp từng thời kỳ.