MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Nghiên cứu thị trường, khảo sát nhu cầu khách hàng về mảng sản phẩm số hóa: thẻ, pos, cổng thanh toán…
Xây dựng & triển khai kế hoạch thúc đẩy đơn vị kinh doanh & bán hàng trực tiếp tới các khách hàng SME/Micro/HKD dựa trên định hướng của Ban lãnh đạo & tình hình thị trường
Triển khai tìm kiếm, khai thác, tư vấn bán hàng trực tiếp tới các khách hàng SME/Micro/HKD trên thị trường qua các nguồn: telesales, directsale, đối tác/khách hàng/ĐVKD giới thiệu…
Chăm sóc sau bán thường xuyên các khách hàng bằng các hành động: thăm hỏi, gặp gỡ, trao đổi tìm hiểu các khó khăn, phối hợp tháo gỡ các vướng mắc, bàn bạc phát triển thêm các sản phẩm/nội dung công việc có thể triển khai thêm…
Phối hợp với ĐVKD rà soát các khách hàng để bán chéo các sản phẩm phù hợp, tổ chức thẩm định & phê duyệt, kiểm soát rủi ro sau bán…
Phối hợp với các bộ phận khác trong Phòng/Trung tâm/Khối như: Thúc đẩy bán, Phát triển sản phẩm, Marketing… để cập nhật các nội dung mới nhất cũng như đề xuất các ý tưởng mới/điều chỉnh phù hợp với nhu cầu thị trường/khách hàng/đối tác
Xây dựng các báo cáo chi tiết từng khách hàng để báo cáo liên tục đến Ban lãnh đạo & các bên liên quan