Als Werkstudent (m/w/d) im Inland Delivery Team – Import bist du Teil eines internationalen Logistikunternehmens und unterstützt das Tagesgeschäft rund um Inlandstransporte. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen, trägst zur Datenqualität bei und bringst dich aktiv in Projekte zur Prozessverbesserung ein.

Unterstützung im Kundenkontakt (Statusanfragen, Abweichungen, Verzögerungen) und serviceorientierte Lösungsfindung
Bearbeitung eingehender Buchungsänderungen und -bestätigungen sowie Pflege transportrelevanter Daten
Mitarbeit bei der täglichen Transportplanung (Organisation, Priorisierung, Monitoring) und Optimierung der Abläufe
Koordination mit internen Schnittstellen (Vertrieb, Customer Service, Operations) und externen Logistikdienstleistern
Mitwirkung an Projekten und Prozessverbesserungen im Inland‑Umfeld
Erfassung und Plausibilisierung transportbezogener Extrakosten (z. B. Zusatzleistungen, Wartezeiten)
Unterstützung bei der Rechnungsprüfung und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
Pflege und Qualitätssicherung der Daten in relevanten Systemen sowie Ursachenanalyse wiederkehrender Abweichungen
Aktive Teilnahme an Projektarbeiten und kontinuierlichen Prozessoptimierungen

Idealerweise absolvierst du gerade ein Vollzeitstudium mit Schwerpunkt Logistik, Maritime Logistik oder in einem verwandten Fach und stehst uns für ungefähr 12 Monate zur Verfügung
Du besitzt eine hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke, auch telefonisch
Du hast sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eine sorgfältige, analytische und zahlenaffine Arbeitsweise zeichnet dich aus
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und Freude an der Arbeit mit Systemen und Prozessen
Idealerweise besitzt du erste praktische Erfahrungen in Betriebswirtschaft, Logistik oder Supply Chain Management

Hapag-Lloyd ist eine der weltweit führenden Linienreedereien und verbindet Unternehmen und Menschen über mehr als 600 Häfen weltweit. Mit einer Flotte von über 300 modernen Containerschiffen und einer Schiffskapazität von 2,5 Millionen TEU halten wir den globalen Handel jeden Tag zuverlässig in Bewegung.
Unser globales Netzwerk erstreckt sich über 140 Länder, 400 Büros und ein wachsendes Portfolio an Terminal- und Infrastrukturinvestitionen. Diese Größe ermöglicht es uns, über Kontinente hinweg einen konsistenten, hochwertigen Service zu bieten und unsere Kunden selbst in den komplexesten Lieferketten zu unterstützen.
Bei uns wirst du Teil eines Teams von mehr als 18.000 Kolleginnen und Kollegen, die über Grenzen, Funktionen und Kulturen hinweg zusammenarbeiten – nicht nur, um Qualität für unsere Kunden zu liefern, sondern um Innovation und Chancen über Rollen, Regionen und Perspektiven hinweg zu schaffen.
Wir sind überzeugt: Jeder Schritt ins Neue ist eine Chance zu wachsen – und jeder Anlaufpunkt ein Ort, an dem man dazugehören kann.

Your Journey, Our Horizon.