Rejoignez le Groupe MACIF, un acteur majeur de l'assurance en France. En tant que Manager de Domaine d'Activité, vous serez responsable de la performance du service Sinistres, en assurant le suivi des objectifs de performance, en organisant et pilotant l'activité, et en développant la performance du service. Vous serez également en charge de la qualité technique et de l'amélioration continue. Ce poste est basé à Illzach (68) et est à pourvoir en CDI à temps plein.
About the role
- Vous avez une formation BAC+5, ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise- Vous disposez d'une expérience managériale réussie, plus particulièrement dans la gestion de la relation client et le pilotage d'activité.
- Vous avez un bon niveau d'expertise technique IARD dans les domaines du sinistre.
- Vous avez de la rigueur, une évidente capacité d'analyse et de synthèse, ainsi que des qualités rédactionnelles reconnues.
- Vous êtes capable de porter les décisions de l'entreprise en les déclinant à votre équipe, en fédérant pour accompagner les transformations
- Vous faites preuve d'un esprit créatif et vous êtes force de proposition pour mettre en place des actions d'amélioration, promouvoir la prise d'initiative, faciliter une prise en charge efficiente des demandes.
Key missions
- Décliner, en collaboration avec la Direction Métier, les objectifs de performance du service, et en assurer le suivi.
- Organiser et piloter l'activité, en collaboration avec votre collectif managérial, afin de garantir le traitement et le suivi des demandes de nos clients internes.
- Dynamiser, mobiliser, accompagner et faire progresser vos collaborateurs de manière individuelle et collective, pour contribuer aux résultats attendus par le Groupe.
Benefits
- Between 1-2 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Generous PTO
- Company saving plan
- Cooptation bonus
- Seniority bonus
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Gift certificate
- Time-saving account (CET)
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Childcare, Nursery
- Family medical leave
- Sick child leave
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage