In ambito delle soluzioni per l'acqua potabile, un punto assistenza clienti è alla ricerca di un Responsabile per la gestione dei clienti. Il ruolo prevede la gestione quotidiana dei contatti con i clienti, la gestione delle richieste e la risoluzione delle problematiche emerse. Sarà responsabile dell'assistenza telefonica e via email, assicurando un servizio di qualità e il mantenimento delle relazioni con la clientela.

Attività Previste:

Gestione e coordinamento del team dedicato alla gestione dei clienti nel settore dell'acqua potabile
Sviluppo di relazioni a lungo termine con i clienti per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione
Monitoraggio delle richieste dei clienti e gestione delle problematiche in modo rapido ed efficace
Pianificazione e implementazione di strategie per l'incremento del portafoglio clienti nel settore specifico
Garanzia del rispetto delle normative e degli standard di qualità nel settore dell'acqua potabile

Requisiti:

Conoscenza approfondita del settore dell'acqua potabile e delle relative normative
Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali per la gestione efficace dei clienti
Capacità di leadership e gestione del team per il raggiungimento degli obiettivi prestabiliti
Orientamento al cliente e capacità di problem solving per risolvere situazioni complesse
Conoscenza dei processi di vendita e capacità di negoziazione per sviluppare partnership commerciali vantaggiose

Offerta

Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane