Das erwartet Dich:
Als Amazon Key Account Manager:in bist du für ein Portfolio mehrerer Kund:innen verantwortlich und übernimmst deren ganzheitliche Betreuung auf Amazon. Du analysierst Verkaufsstrategien, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt datengetriebene Maßnahmen um, um den Erfolg unserer Kund:innen nachhaltig zu steigern. Dabei arbeitest du eng mit unseren Advertising- und Content-Teams zusammen und sorgst für eine optimale Abstimmung zwischen Werbemaßnahmen und Produktpräsentation.
Du betreust deine Accounts eigenverantwortlich und bist Ansprechpartner:in für alle strategischen und operativen Themen. Dabei entwickelst du individuelle Wachstumsstrategien und trägst zur Umsatzsteigerung und Profitabilität unserer Kund:innen bei. Dein Aufgabenfeld reicht von der Steuerung von Werbemaßnahmen über Performance-Analysen bis hin zur strategischen Kundenberatung.
Deine Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
- Eigenständige Betreuung und strategische Entwicklung von Amazon-Accounts
- Entwicklung und Umsetzung individueller Wachstumsstrategien für Seller & Vendor Accounts
- Umsetzung datengetriebener Maßnahmen zur Performance-Steigerung
- Enge Zusammenarbeit mit Advertising- und Content-Teams zur Optimierung von Listings & Werbemaßnahmen
- Erstellung von Performance-Analysen, Reportings und Forecasts
- Monitoring relevanter Kennzahlen (Buy Box, IPI-Score, Lagerbestände, Werbebudgets)
- Direkte Kundenkommunikation & strategische Beratung, auch auf C-Level
- Unterstützung beim Eskalationsmanagement
- Proaktive Identifikation von Herausforderungen und eigenständige Entwicklung von Lösungen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Was du mitbringen solltest:
- Fähigkeit, Kunden eigenständig zu betreuen und strategische Entscheidungen zu treffen
- Starke analytische Fähigkeiten und datengetriebene Entscheidungsfindung
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Organisationsfähigkeit
- Kundenorientierte und lösungsorientierte Denkweise
- Fundierte Kenntnisse über Amazon-Marktplatzmechanismen (SEO, PPC, FBA, Vendor/Seller Central)