Description de tâches:


Pour renforcer notre call center, nous recherchons un Conseiller Service Clients, (H/F) en CDI :


Responsabilités:

Traiter les appels téléphoniques et mails entrants des clients (renseignements, prise de rendez-vous, conseils techniques)
Répondre à leurs questions et leur proposer des solutions adéquates
Conseiller, accompagner et faire de la vente pro-active des produits et services de la société
Élaborer des devis, commandes, factures
Gérer des litiges
Effectuer des relances commerciales
Garantir la mise à jour des données clients dans les application


Compétences requises:

Vous faites preuve d'un état d'esprit positif et ouvert en toutes circonstances
Organisé, rigoureux et proactif, vous faites preuve d'esprit d'équipe
Vous avez d'excellentes capacités d'écoute, une grande facilité à communiquer ainsi que le sens commercial ; une expérience dans un contexte de service client ou de vente constitue un avantage.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques tels que Outlook et Excel
Vous parlez Français et Anglais, l' Allemand ou le Luxembourgeois étant considéré comme un atout


Nous offrons:

Un package salarial attrayant
Le développement de vos compétences par des formations internes et externes
La possibilité d'évoluer au sein de l'entreprise
Des avantages et réductions Groupe
Un environnement de travail dynamique et agréable, dans une ambiance familiale