Nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo una figura per il back office commerciale che accompagni le richieste dei clienti dal primo contatto fino all’attivazione dei servizi. L’attività riguarda soluzioni telefoniche e di connettività per privati e aziende: lavorerai a stretto contatto con la rete vendita e con i referenti tecnici. Il tuo contributo aiuta a tenere il filo tra proposta, ordine e servizio attivo.
Ti offriamo:
- contratto a tempo indeterminato, a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1800 €
- Buoni pasto
- Computer aziendale
Nel lavoro quotidiano predisporrai preventivi per telefonia e connettività, verificherai i dati delle richieste e preparerai gli ordini per l’attivazione. Seguirai inoltre le pratiche aperte, aggiornando i clienti su documenti mancanti, tempi di attivazione e passaggi concordati con i referenti tecnici; quando serve, raccoglierai le informazioni necessarie per correggere un ordine o chiarire una fattura.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sui servizi e sulle procedure commerciali
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali
- comunicazione chiara al telefono e capacità di spiegare al cliente i passaggi di un’attivazione
- precisione nel riportare dati di contratto e nel rispettare le scadenze delle pratiche
Conta soprattutto saper seguire una richiesta con ordine, anche quando occorre coordinare informazioni tra cliente, venditore e ufficio tecnico. Le priorità si imparano sul campo, con confronto quotidiano e indicazioni operative.
L’inserimento è previsto entro 3-4 settimane.
Sede di lavoro: Asola