Per l'attuale periodo di attività a Landriano, ricerchiamo un profilo da inserire come Addetto/a assistenza clienti presso un fornitore di energia e servizi utilities focalizzato sul mercato B2C.
Lavorerai all'interno del team operativo gestendo le interazioni con l'utenza domestica per risolvere criticità legate alle forniture. Avrai la responsabilità di rispondere a circa 30 chiamate giornaliere, fornendo chiarimenti sulle voci di spesa in fattura e supportando l'utente nelle procedure di voltura o cambio piano tariffario. Ti occuperai della registrazione accurata di ogni ticket all'interno del software gestionale aziendale, assicurandoti che ogni pratica venga coordinata con l'ufficio tecnico per i guasti segnalati.
Requisiti:
• non è richiesta esperienza pregressa
• ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo
• dimestichezza con l'uso di sistemi CRM e pacchetto Office
• precisione nell'aggiornamento delle anagrafiche clienti
• attitudine al problem solving rapido
Ti offriamo:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
• contratto a tempo indeterminato
• tempo pieno
• Welfare aziendale
• Bonus su obiettivi
• Orario flessibile
Il candidato ideale sarà inserito in un contesto professionale dove la qualità del servizio è l'obiettivo primario. Si richiede disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Landriano