Rejoins RCA, une entreprise dynamique en pleine croissance. En tant que Technicien Système et Support, tu seras le point d'entrée du support informatique, assurant le support aux utilisateurs, gérant le cycle de vie du parc informatique, accompagnant les arrivées et les départs, suivant le budget et les prestations, et faisant évoluer ton périmètre. Tu travailleras dans un environnement technique varié et stimulant.
About the role
Ton profil
Tu as une première expérience en support informatique et tu apprécies résoudre des problèmes variés avec pédagogie et méthode.
- Tu possèdes un bon sens du service et de l’écoute.
- Tu es rigoureux·se, organisé·e et capable de rendre compte.
- Tu sais faire preuves de proactivité.
- Tu es curieux·se et motivé·e par l’automatisation et l’amélioration continue.
Informations supplémentaires
Poste en CDI, à pourvoir sur Saint-Herblain. Rémunération proposée entre 28–32 K€ + avantages : carte SWILE 10,5€, participation / PEE, chèques cadeaux, CSE, budget loisirs, service de conciergerie, 1 jour de TT par semaine, 5 jours de RTT + 3 jours de congés supplémentaires offert (jour anniversaire, lundi de pentecôte, congés « vie personnelle »)
Process de recrutement
Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail), il y aura sur le second entretien un test technique.
L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Envie d'intégrer l'équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l'aventure RCA ! 🚀
Key missions
- Assurer le support utilisateurs, diagnostiquer et escalader les tickets N1.
- Gérer le cycle de vie du parc informatique, de la commande à la mise au rebut.
- Accompagner les arrivées et les départs, préparer l'environnement informatique des nouveaux collaborateurs.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 3-4 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Game room
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Generous PTO
- Cooptation bonus
- Remote work allowance
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Professional development plan
- Childcare, Nursery
- Company sponsored family events
- Parenting support
- Full pay on 1st day of sick leave
- Retirement plan
- Bicycle storage
- Bike rental
- Reimbursement above 50%
- Parking