Rejoignez AXA, un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs. En tant que Conseiller en règlement sinistres auto et MRH, vous serez au cœur de la gestion des sinistres et de la relation client. Vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants des assurés, de la vérification des garanties et de la priorisation des sollicitations liées aux sinistres. Vous contribuerez également à la gestion des flux et à la réduction du stock de sollicitations.
About the role
Pour réussir dans
ce poste, vous combinez de solides bases en
assurance, un vrai sens de la relation
client et une approche efficace de la gestion des demandes.Compétences techniques et professionnelles
Savoir-être
Key missions
- Prendre en charge les appels entrants des assurés et apporter une réponse claire à leurs sollicitations.
- Recueillir les déclarations de sinistre directement auprès des assurés, vérifier les garanties et la validité du contrat.
- Identifier les informations nécessaires dans les outils Solaris et Genesis afin de répondre efficacement aux assurés.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 2-3 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Game room
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Company saving plan
- Cooptation bonus
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Mentor program
- Childcare, Nursery
- Sick child leave
- Pregnancy loss leave
- On-site gym
- Reimbursement above 50%