Rejoignez AXA en tant que Chargé de règlement de sinistres plaisance. Vous serez responsable de l'instruction et du règlement des sinistres, de la gestion des dossiers complexes, des recours, de la négociation et des procédures. Vous contribuerez également à des projets transverses et à l'amélioration continue de l'efficacité et de la qualité de service.
About the role
Titulaire d'un Master en Droit maritime, vous disposez d’une solide expérience en gestion de sinistres sur le périmètre de la plaisance.
Compétences techniques et professionnelles
- Vous maîtrisez les règles de droit commun, les contrats d’assurance et savez analyser et appliquer les Conditions Générales ;
- Vous disposez de connaissances en des transports et/ou droit international et maîtrisez la gestion de sinistres ;
- Vous savez argumenter, négocier et communiquer avec aisance à l’écrit comme au téléphone.
Savoir-être
- Vous faites preuve d’autonomie, d’implication et d’un véritable esprit d’équipe ;
- Vous vous distinguez par votre capacité d’apprentissage et d’adaptation, y compris face à des dossiers complexes ;
- Vous avez une forte appétence pour la relation client et faites preuve d’une réelle capacité d’écoute.
Key missions
- Instruire votre portefeuille de dossiers en Dommages, Responsabilité Civile, recours et fraude, et régler les assurés conformément aux garanties du contrat.
- Définir une stratégie adaptée pour les sinistres de grande ampleur impliquant plus de 5 bateaux et coordonner les différents intervenants.
- Préparer et lancer les recours et mettre en place les procédures judiciaires nécessaires, traiter les réclamations adverses et négocier les solutions adaptées.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 2-3 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Game room
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Company saving plan
- Cooptation bonus
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Mentor program
- Childcare, Nursery
- Sick child leave
- Pregnancy loss leave
- On-site gym
- Reimbursement above 50%