Organizational Change Mgmt Consult Ex

·      Levantar análisis ASIS / TOBE junto con equipos de procesos y tecnología.

·      Mapear stakeholders y niveles de impacto/influencia.-

·      Elaborar mapa de riesgos de cambio y plan de mitigación.-

·      Elaborar materiales de comunicación (presentaciones, FAQs, comunicados, guiones para líderes).

·      Facilitar workshops, townhalls y sesiones de escucha con usuarios afectados.

·      Coordinar diseño y ejecución de cursos, talleres y entrenamientos train the trainer.

·      Acompañar golive con presencia en piso, mesas de ayuda y seguimiento a incidentes de cambio (no técnicos).

·      Medir adopción (encuestas, uso de sistemas, KPIs de desempeño) y proponer acciones de refuerzo.

Habilidades deseables:

·      Mapeo de stakeholders y niveles de impacto/influencia.

·      Mapa de riesgos de cambio y plan de mitigación.

·      Elaboración de materiales de comunicación (presentaciones, FAQs, comunicados, guiones para líderes).

·      Manejo de sesiones

·      Conocimiento en KPIs

·      Diagnosticar impacto del cambio en personas, procesos y áreas.

·      Elaborar estrategia y plan de gestión del cambio alineado al negocio.

·      Diseñar y ejecutar plan de comunicación (mensajes, canales, voceros).

·      Gestionar stakeholders y patrocinios: sponsors, líderes de área, agentes de cambio.

·      Diseñar y coordinar actividades de capacitación, entrenamiento y soporte al usuario final.

·      Identificar y gestionar resistencias, riesgos de adopción y acciones de mitigación.

·      Definir y dar seguimiento a indicadores de adopción y efectividad del cambio.

·      Documentar lecciones aprendidas y asegurar el anclaje del cambio en procesos, políticas y cultura.