Centro servizi di customer care per clientela B2C ricerca un/a Operatore/trice servizio clienti da inserire nel proprio team di assistenza.
Mansioni principali:
* Gestione delle chiamate in entrata con informazioni su prodotti e servizi
* Risoluzione delle problematiche comuni e inoltro delle richieste complesse ai reparti competenti
* Inserimento e aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale
* Gestione della corrispondenza e-mail e delle comunicazioni digitali
* Rilevazione della soddisfazione del cliente per il miglioramento del servizio
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
* dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, posta elettronica)
* proattività e problem solving anche sotto pressione
* non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
* Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità concreta di trasformazione a tempo indeterminato
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua e affiancamento dedicato
* Welfare aziendale
Sede di lavoro: Vicenza, orario full-time su 5 giorni, disponibilità entro 2 settimane.