Rejoignez EDF, un groupe engagé dans la construction d'un avenir durable. En tant que Conseiller Commercial et Client Senior, vous serez responsable de créer une relation personnalisée avec les clients particuliers, de gérer leurs demandes et réclamations, de développer la fidélisation et de contribuer aux objectifs commerciaux de l'équipe. Le poste est basé à Chatou (78) et offre une rémunération compétitive ainsi que divers avantages.
About the role
Vous êtes titulaire d’un diplôme bac +2 ou bac +3 dans le domaine commercial, de la relation client ou de la vente. Vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans dans un environnement commercial ou de relation client à distance.
Vous aimez relever des défis commerciaux, convaincre avec justesse et développer une relation de confiance durable avec vos clients. Votre sens de l’écoute, votre aisance relationnelle et votre goût du résultat vous permettent d’identifier les besoins des clients et de leur proposer des solutions adaptées.
Vous faites preuve de capacité d'adaptation, collaboration, communication, sens du client, sens du résultat.
La diversité alimente notre performance. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
Une fois votre candidature présélectionnée, nous vous proposerons un premier entretien téléphonique. Si cette étape est concluante vous rencontrerez ensuite le manager et le responsable RH.
En rejoignant EDF, vous contribuez à la transition énergétique aux côtés de celles et ceux qui partagent la même ambition. Votre énergie est notre force !
Key missions
- Créer une relation personnalisée à distance avec les clients particuliers, en répondant à leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.
- Gérer les demandes et réclamations des clients, développer la fidélisation et valoriser les offres énergétiques et les services EDF.
- Contribuer activement à la performance commerciale du Groupe en atteignant les objectifs commerciaux de l’équipe grâce à votre sens du conseil et de la vente.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 1-2 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Generous PTO
- Reduction of working time (RTT)
- Cooptation bonus
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Domestic partnership or wedding bonus
- Time-saving account (CET)
- Team building
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Mentor program
- Funded educational training
- Birth allocation
- Sick child leave
- Mental health benefits
- On-site gym
- Full pay on 1st day of sick leave
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking