Rejoignez Accor Tech & Digital, le moteur de la tech et de la transformation digitale au sein du Groupe Accor. En tant que Senior Manager Études consommateurs, analyses de marché et business, vous serez responsable de piloter des études consommateurs et de marché, d'agir en tant que partenaire de confiance pour les parties prenantes internes, et de développer des relations de collaboration solides avec les équipes globales et régionales. Vous devez avoir au moins 8 ans d'expérience dans les études consommateurs, les études de marché, l'analyse business ou le conseil en stratégie.
About the role
Et vous ?
Formation : diplôme en marketing, gestion, économie, statistiques ou dans un domaine quantitatif connexe. Un diplôme de niveau master (par exemple MBA ou MSc en marketing analytics) constitue un atout important.
Expérience :
- Au moins 8 ans d’expérience dans les études consommateurs, les études de marché, l’analyse business ou le conseil en stratégie, idéalement dans l’hôtellerie, le voyage, le retail ou un autre secteur orienté consommateurs.
- Expérience avérée dans le pilotage de projets d’études complexes, de leur conception à leur livraison, avec des résultats concrets pour l’activité, une excellente maîtrise des méthodologies, de la gestion de projet et de la relation avec les parties prenantes.
- Expérience démontrée dans l’accompagnement de la stratégie de marque et des décisions d’investissement marketing grâce à des analyses fondées sur les données.
- Une expérience au sein d’une organisation internationale ou multinationale est fortement souhaitée.
Compétences techniques :
- Maîtrise experte des méthodologies d’études quantitatives et qualitatives (par exemple : segmentation, analyse conjointe, études de prix, suivi de la marque, groupes de discussion et entretiens approfondis).
- Solides compétences analytiques et capacité à interpréter des jeux de données complexes pour en dégager les principales tendances et les insights clés.
- Maîtrise de logiciels d’analyse statistique (par exemple SPSS, R, Python pour l’analyse de données) et d’outils de visualisation des données (par exemple Tableau, Power BI).
- Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment d’Excel à un niveau avancé et de PowerPoint pour créer des présentations convaincantes.
- La connaissance des plateformes d’analytics digital (par exemple Google Analytics, Adobe Analytics) et des outils de social listening constitue un plus.
Compétences comportementales :
- Vision stratégique : capacité à relier les insights aux objectifs globaux de l’entreprise et à formuler des recommandations stratégiques à long terme.
- Excellentes compétences en communication et en présentation : capacité à expliquer des idées complexes de manière claire, concise et persuasive à des publics variés, y compris à des dirigeants.
- Solide sens des affaires : compréhension approfondie des leviers de performance, des implications financières et des dynamiques concurrentielles.
- Proactivité et curiosité : autonomie et curiosité permanente pour comprendre les comportements des consommateurs et les tendances du marché.
- Collaboration et influence : capacité à nouer des relations solides et à influencer les parties prenantes sans lien hiérarchique direct.
- Résolution de problèmes : esprit de ressource et capacité à évoluer dans l’ambiguïté pour trouver des solutions efficaces.
- Sens du détail : rigueur dans l’analyse des données et la production de rapports, avec une attention particulière portée à l’exactitude et à l’intégrité des résultats.
- Intérêt pour l’hospitalité : intérêt sincère pour les secteurs du voyage et de l’hospitalité ainsi que pour la mission d’Accor.
- Anglais écrit et oral : excellente maîtrise de l’anglais, notamment pour les présentations.
Additional Information
Et nous, quels sont nos engagements ?
- Sur le monde
Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets.
- Sur votre carrière
Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.
- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :
Télétravail possible plusieurs jours par semaine depuis la France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking grâce à Worklib.
Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié, certifications et plateforme de formation spécifique.
et aussi,
Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association.
Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
Forfait Mobilité durable pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert » ou un dispositif « vélo de fonction » en partenariat avec Zenride
Prise en charge des abonnements de transports publics urbains entre le domicile et le lieu de travail, à hauteur de 75%.
Tickets restaurant de 11€ en valeur faciale.
Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits.
Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, des restaurants, espaces de jeux ou encore des espaces de bien-être et de Sport sur site ou grâce à Gymlib.
Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.
Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels.
Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.
Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler !
Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.
Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons :
Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,
Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,
Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe.
Un feedback personnalisé.
#accortechdigital
Key missions
- Pilotage stratégique des insights et des études, y compris la réalisation des principales études consommateurs et de marché.
- Agir en tant que partenaire de confiance des parties prenantes internes, en fournissant des analyses fondées sur les données pour soutenir la planification stratégique.
- Développer des relations de collaboration solides avec les équipes globales et régionales, en veillant à ce que les insights soient largement partagés.
Benefits
- Between 3-4 days at home
- Between 1-2 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Game room
- Employee Resource Groups (ERG)
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Generous PTO
- Reduction of working time (RTT)
- Company saving plan
- Cooptation bonus
- Remote work allowance
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Mentor program
- Sick child leave
- Parenting support
- On-site gym
- Sports allowance
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Bike rental
- Reimbursement above 50%
- Parking