Rejoignez Talents IT, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. En tant que Technicien Hotline Bilingue Italien, vous serez responsable de fournir une assistance téléphonique aux clients, de documenter chaque appel et de mettre à jour les manuels utilisateurs. Ce poste est idéal pour ceux qui ont une expérience similaire et un niveau bilingue en italien. La rémunération se situe entre 25K et 31K.
About the role
Description du profil recherchéCE POSTE EST SÛREMENT POUR VOUS SI :
- Vous avez un niveau bilingue en italien ;
- Vous avez une très bonne expression qui vous permet de répondre
aux différentes demandes par téléphone ;
- Vous avez une expérience sur un poste similaire ;
RÉMUNÉRATION ENTRE 25K ET 31K ;
Key missions
- Assurer une réponse téléphonique rapide et efficace, en apportant des conseils adaptés.
- Documenter chaque appel dans la base de connaissances (tickets) et transmettre les informations importantes au responsable de service.
- Prendre en charge l'ensemble des appels entrants de l'entreprise et enregistrer systématiquement les échanges dans l'outil interne.