Rejoignez l'Urssaf, un acteur clé de la protection sociale en France. En tant que Gestionnaire de comptes Middle Office, vous serez en charge de l'accompagnement des travailleurs indépendants dans leurs droits et obligations, de la gestion de leur dossier à l'accueil physique de niveau 1. Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée, d'un salaire compétitif, d'avantages sociaux attractifs et de possibilités de télétravail.
About the role
Compétences
Vous disposez des qualités suivantes :
- Adaptabilité
- Curiosité
- Polyvalence
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Aptitude à travailler en équipe
- Capacité à chercher l'information et à la transposer dans ses activités
- Appétence à travailler sur les différents systèmes d'information (téléphonie, mails, internet, outils informatiques)
- Expérience en accueil physique souhaitée
Formation
Formations internes, des déplacements sur la région sont à prévoir
Formation externe : les candidat retenus seront amenés à suivre une formation en alternance de plusieurs mois qui peut nécessiter des déplacements avec découcher.
Cette formation vise à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle.
Key missions
- Gérer la relation téléphonique et administrative des travailleurs indépendants, en assurant la gestion complète de leur dossier.
- Fournir des conseils et des informations sur la législation, les droits et obligations des travailleurs indépendants.
- Participer aux manifestations extérieures et contribuer à la fiabilisation des données.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 1-2 days at home
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Seniority bonus
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Time-saving account (CET)
- Vacation vouchers
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Coaching
- Childcare, Nursery
- Parenting support
- Early retirement options
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Parking
- Sustainable mobility package