Descripción del puesto
Buscamos un/a Analista Funcional-Técnico/a para incorporarse al área de Operaciones , participando en el soporte y mantenimiento de operaciones en entorno productivo (N2) dentro de un entorno bancario altamente regulado. La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad de los sistemas, asegurar la continuidad operativa de los servicios y contribuir a la mejora continua de los procesos y plataformas críticas de negocio.
Habilidades requeridas
- Experiencia previa en sector bancario, incluyendo prácticas o primeras experiencias profesionales.
- Conocimiento funcional de productos y servicios bancarios: transferencias, pagos domiciliados (en general temas de intercambio)
- Experiencia en soporte de aplicaciones y operaciones en entornos productivos (N2).
- Perfil funcional-técnico con conocimientos en Cobol o entorno Mainframe / JCL
- Experiencia en análisis y resolución de incidencias en sistemas críticos.
- Conocimiento de procesos operativos bancarios y seguimiento de incidencias.
- Experiencia colaborando con equipos técnicos y funcionales en entornos complejos.
Responsabilidades (Actividades a desempeñar)
- Realizar el soporte y mantenimiento de operaciones de nivel N2 en entornos productivos.
- Supervisar el correcto funcionamiento de aplicaciones y sistemas en producción.
- Analizar y resolver incidencias complejas garantizando la continuidad del servicio.
- Identificar causas raíz y definir planes de acción para prevenir incidencias recurrentes.
- Coordinarse con equipos técnicos y funcionales para la gestión y seguimiento de incidencias.
- Ejecutar tareas de control, monitorización y validación de procesos operativos.
- Proponer mejoras orientadas a la estabilidad y eficiencia de los servicios.
Idiomas requeridos
- Español: nivel profesional.
Locación
Modelo híbrido 3 dias semana en Tres Cantos (Madrid).
Información sobre nuestro proceso de selección
- Como parte de nuestra apuesta por una experiencia de selección más flexible, objetiva y accesible, las fases iniciales del proceso podrán realizarse mediante entrevistas impulsadas por Inteligencia Artificial a través de nuestra plataforma Eightfold.
- Esta tecnología nos ayuda a conocer mejor la experiencia, competencias y motivaciones de cada profesional, ofreciendo además la posibilidad de realizar la entrevista en el momento que mejor se adapte a su disponibilidad. La Inteligencia Artificial forma parte del proceso como herramienta de apoyo, pero las decisiones de selección siguen siendo revisadas y tomadas por personas de nuestro equipo de Talent Acquisition.