Team di assistenza clienti per servizi B2B e B2C, con gestione di circa 50 contatti giornalieri, ricerca una persona per il supporto telefonico e post-vendita.
La persona gestirà le richieste in ingresso tramite telefono e posta elettronica, aggiornerà il CRM aziendale, aprirà e traccerà i ticket e si coordinerà con i team tecnici per risolvere le problematiche più complesse. Monitorerà inoltre la soddisfazione dei clienti e condividerà feedback utili al miglioramento dei servizi.
Requisiti:
- anche senza esperienza pregressa
- diploma di scuola superiore
- buona capacità comunicativa e predisposizione al contatto con il pubblico
- dimestichezza con il PC e i principali software gestionali
- precisione nella gestione delle richieste e dei ticket
- capacità di lavorare in autonomia e in team
Offerta e benefit:
- retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato a inserimento stabile, tempo pieno
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- inserimento previsto a novembre
Sede di lavoro: Vicenza (VI).