Mô tả công việc
- Xây dựng các chương trình khuyến mại và tờ trình ngân sách truyền thông cho khách hàng
- Đề xuất chính sách ưu đãi cho khách hàng E2E hoặc nhóm lead đặc thù khó khai thác, bao gồm lãi suất và chính sách phí
- Xây dựng mô hình AI nhằm thu hút khách hàng mở OD
- Theo dõi campaign funnel trên CleverTap
- Kiểm soát tỷ lệ drop-off, rà soát nguyên nhân drop-off do chính sách, hệ thống hoặc khách hàng để liên tục tối ưu CVR
- Mở rộng kết nối hợp tác với các đối tác để bán các sản phẩm Lending
- Kiểm soát chặt chẽ tỷ lệ drop-off và lý do drop-off tại từng bước
- Nghiên cứu thị trường về các chính sách sản phẩm mới phù hợp nhằm thu hút khách hàng qua kênh số
- Quản trị P&L riêng của các sản phẩm Lending qua E2E digital
- Thúc đẩy doanh số TOI và kiểm soát chất lượng nợ, provision của toàn bộ danh mục khách hàng mở các sản phẩm Lending qua E2E digital, không chỉ riêng khách hàng bán mới
- Triển khai thúc đẩy bán E2E cho nhóm khách hàng HHB
- Xây dựng các combo sản phẩm Lending và non-Lending
- Báo cáo cho Trưởng nhóm và Giám đốc Kinh doanh
- Phối hợp với các nhóm trong DBS và các đơn vị trong ngân hàng để đảm bảo triển khai đúng yêu cầu và KPI
- Đề xuất sáng kiến nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng và lợi nhuận cho ngân hàng
- Đào tạo về chính sách, sản phẩm mới hoặc chiến dịch/chương trình khuyến mại mới