Mô tả công việc
- Lập kế hoạch, triển khai và quản lý chiến lược kinh doanh phân khúc Private banking/ Affluent banking/ Mass Affluent/ Upper Mass và sản phẩm đầu tư, xem xét cơ hội thị trường, tiềm năng tăng trưởng, hoạt động của đối thủ, năng lực hiện có và khẩu vị rủi ro, nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của các phân khúc.
- Xây dựng chiến lược bán hàng để thu hút khách hàng tiềm năng, phối hợp với các bộ phận đơn vị kinh doanh, marketing và analytic.
- Xây dựng và phát triển văn hóa bán hàng dựa trên dịch vụ cùng các quy trình và chỉ số quản lý.
- Xây dựng mô hình kinh doanh, mạng lưới vật lý và các kênh tự phục vụ cho phân khúc khách hàng Private banking/ Affluent banking/ Mass Affluent/ Upper Mass và sản phẩm đầu tư.
- Xây dựng chiến lược marketing và các chiến dịch nhằm xây dựng hình ảnh, vị thế ngân hàng phục vụ khách hàng Private banking/ Affluent banking/ Mass Affluent/ Upper Mass và sản phẩm đầu tư.
- Xây dựng chiến lược tăng trưởng chất lượng KH, quản trị hiệu quả toàn dòng đời khách hàng, đảm bảo tối ưu hóa lợi nhuận trên 1 KH cho ngân hàng
- Xây dựng chiến lược cho các công cụ Loyalty/ điểm thưởng, tăng độ gắn kết của Khách hàng đối với ngân hàng
- Lãnh đạo đội ngũ và các bộ phận hỗ trợ để thực hiện chiến lược và mục tiêu kinh doanh.
- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và giữ chân đội ngũ chuyên môn cho phân khúc Private banking/ Affluent banking/ Mass Affluent/ Upper Mass và sản phẩm đầu tư.
- Làm việc với các nhà cung cấp sản phẩm bên ngoài, đối tác, nhà cung cấp và cơ quan quản lý.