Coordinador de Servicio Técnica es responsable supervisar y controlar el desempeño técnico del proceso de aplicación de pintura, asegurando la calidad del servicio, el desarrollo del equipo técnico, la correcta administración de recursos y el cumplimiento de las normas de seguridad, medio ambiente y requisitos legales, garantizando la satisfacción del cliente.
Supervisar la correcta ejecución de los procesos de aplicación de pintura conforme a los estándares técnicos establecidos.
Validar diagnósticos técnicos, soluciones implementadas y resultados obtenidos en clientes y líneas de pintura.
Identificar desviaciones técnicas y definir acciones correctivas en conjunto con el equipo.
Coordinar, supervisar y evaluar el desempeño del equipo de Técnicos .
Dar retroalimentación técnica y de desempeño de manera continua.
Fomentar el trabajo en equipo, la disciplina operativa y el cumplimiento de objetivos.
Asegurar que el servicio técnico brindado cumpla con los estándares de calidad definidos por la organización.
Dar seguimiento a casos técnicos relevantes o críticos para garantizar su correcta resolución.
Monitorear la satisfacción del cliente y proponer acciones de mejora a partir de la retroalimentación recibida.
Administrar eficientemente los recursos técnicos, materiales, herramientas y equipo asignado al área.
Controlar gastos operativos y apoyar en la optimización de costos del servicio técnico.
Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente en todas las operaciones técnicas.
Garantizar el apego a políticas internas, normativas legales y lineamientos corporativos aplicables.
Carrera trunca o terminada Ing Quimico, Ing Industrial o afin
Experiencia en recubrimientos
Manejo de paqueteria MS Office
Experiencia en atencion a cliente
En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento e impulso y los traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestros colaboradores son quienes están detrás de la fuerza de nuestro éxito, y por eso invertimos y te apoyamos en:
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