Rejoignez BNP Paribas en tant que Conseiller Bancaire En Ligne. Vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises, les accompagnant à distance pour toutes leurs demandes en matière d'opérations courantes de banque. Vous contribuerez à améliorer l'expérience client sur l'ensemble des canaux de communication digitaux et identifierez les opportunités de rebond commercial. Vous bénéficierez d'une rémunération compétitive, d'une flexibilité de travail et d'une formation complète.
Key missions
- Être l’interlocuteur privilégié des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises, et les accompagner à distance pour toutes leurs demandes en matière d’opérations courantes de banque.
- Assurer un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais, tout en contribuant à améliorer l’expérience de la clientèle sur l’ensemble des canaux de communication digitaux.
- Identifier les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, en ayant toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe.
Benefits
- Between 3-4 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Company saving plan
- Remote work allowance
- Afterworks, Team lunches
- Professional development plan
- Birth allocation
- Childcare, Nursery
- Full pay on 1st day of sick leave
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking