Nel settore della fornitura energetica, la gestione quotidiana delle relazioni con i clienti richiede precisione, disponibilità e capacità di ascolto. Cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per inserire nella nostra struttura dedicata al supporto della clientela privata e aziendale.
Mansioniprincipali:
- Accoglienza clienti in sede e via telefono, gestione delle richieste su forniture attive e nuove attivazioni
- Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche nel gestionale aziendale
- Spiegazione chiara delle condizioni contrattuali, scadenze di pagamento e documentazione richiesta
- Supporto nella compilazione delle pratiche di attivazione, variazione e disattivazione
- Monitoraggio dello stato delle richieste aperte e follow-up periodico con i clienti
- Coordinamento con back office e team tecnico per la risoluzione di problematiche
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
- Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro con il pubblico
- Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)
- Precisione nella gestione dei dati e orientamento al cliente
- Disponibilità a lavorare in team su orari standard
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione
- Tempo pieno full-time, 40 ore settimanali
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
- Formazione continua su servizi energetici e procedure interne
- Buoni pasto giornalieri
- Welfare aziendale e Convenzioni aziendali
- Orario di lavoro dal lunedì al venerdì
Disponibilità richiesta entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Pavia