Rejoignez la Mutuelle Saint-Christophe assurances, une entreprise engagée dans l'économie sociale et solidaire. En tant que Responsable Qualité & Processus IT, vous serez en charge de garantir la qualité, la performance et la maîtrise des processus IT. Vous travaillerez de manière transverse avec les équipes Exploitation, Support, Sécurité et Delivery, et jouerez un rôle clé dans la structuration des processus, la réduction de la non-qualité, l'amélioration de la qualité de service et l'augmentation de la capacité de mise en production.
Key missions
- Garantir la qualité, la performance et la maîtrise des processus IT, en agissant sur la structuration et standardisation des pratiques et processus.
- Formaliser, standardiser et améliorer les processus IT, y compris les incidents, demandes, changements, problèmes et mises en production.
- Animer la gestion des incidents majeurs, organiser les analyses post-incident et piloter les actions correctives.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 2-3 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Game room
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Company saving plan
- Cooptation bonus
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Mentor program
- Childcare, Nursery
- Sick child leave
- Pregnancy loss leave
- On-site gym
- Reimbursement above 50%