Join Hermès, a prestigious French luxury brand, as an eCommerce After Sales Intern. You will support the Hermes.com team with operational, customer service, and post-purchase responsibilities. This internship offers valuable experience in eCommerce operations and customer service, along with opportunities for professional development and networking. The internship is scheduled for January 11th, 2027 - June 28th, 2027, and is based in New York City.
Key missions
- Assister à la gestion des documents de commande et au suivi des retours/échanges en boutique.
- Extraire des indicateurs clés de performance et des statistiques pour soutenir l'équipe dans l'analyse des rapports.
- Suivre les tickets nécessitant une action pour les retours en attente, les problèmes après-vente, etc.